Cómo comprar

  1. Añade el artículo que te guste a tu cesta, clicando en “Añadir a la cesta”.
  2. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres tramitar tu pedido, clica en “Pasar por caja”.
  3. Te enviará a la página de pago, donde podrás elegir que método de pago quieres usar y rellenar tus datos. Clica en “Aceptar” y “Continuar”.
  4. Elige el método envío y confirma la compra.
  5. Recibirás un e-mail de confirmación del pedido.
  6. El pedido te llegará en 24-72 h.

 

Métodos de pago

Transferencia

Debes transferir el importe total del pedido, a la cuenta corriente indicada, en el plazo de dos días. Una vez efectuada la transferencia, debes enviarnos el justificante por e-mail a chillandbuy@chillandbuy.es. Cuando recibamos el justificante cursaremos tu pedido.

PayPal

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Tarjeta de débito o crédito

Puedes pagar con las tarjetas MasterCard, Maestro, Visa y Euro6000. El pago se gestiona a través de la pasarela de pagos de CAIXABANK (sistema CECA), por lo que nosotros nunca tendremos acceso a tus datos.

 

Envíos, cambios y devoluciones

Todos los envíos son gratuitos. Como norma general, los paquetes se reciben dentro de las 24-72 h siguientes a la recepción del pago, a través de Tipsa. Para envíos a las islas e internacionales, consulta tarifas en chillandbuy@chillandbuy.es.

Plazo de devoluciones y cambios:

El plazo para cualquier devolución o cambio de un artículo comprado en www.chillandbuy.es es de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido. Si lo que deseas efectuar es una devolución, los gastos corren por tu cuenta, pero si quieres cambiarlo por otra prenda , nosotros nos hacemos cargo. Puedes notificárnoslo en la  siguiente cuenta de correo electrónico: info@chillandbuy.es.

Envío de las prendas por tu cuenta:

Puedes enviarnos las prendas a: Chill&Buy, S.L. – Camiño Romeu 31 bajo – 36330 Coruxo, Vigo (Pontevedra).

Los gastos derivados de los cambios y/o devoluciones corren a cargo del cliente. Recuerda que el artículo se encuentra bajo tu responsabilidad hasta la recepción en nuestras oficinas, por ello te recomendamos enviar la prenda por correo certificado o a través de una mensajería.

Solicitarnos recogida a domicilio de tus prendas:

El coste de la recogida es de 5 € para España-península, a descontar del importe de la devolución. Una vez solicitada la recogida, empaqueta los artículos que quieras enviarnos de vuelta en un sobre o paquete en perfectas condiciones y entrégaselo al mensajero. Todas las devoluciones deben ir empaquetadas de forma que el producto llegue en perfecto estado. Para solicitar la recogida envía un correo electrónico a info@chillandbuy.es.

¿Cómo y cuando recibiré el importe de mi devolución ?

Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas, y tras las comprobaciones necesarias, te enviaremos un e-mail para informarte de la recepción. El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 5 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes. El abono se realizará mediante transferencia bancaria, por lo que necesitaremos tu código IBAN para realizar el reembolso. Para cualquier duda o consulta sobre el proceso de cambios y devoluciones puedes escribirnos a info@chillandbuy.es o llamarnos al +34 886 905 686.

 

Términos y condiciones

1. DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de chillandbuy.es es CHILL&BUY, C.B, con CIF E 27.813.278 y domicilio a estos efectos en Camiño Romeu, 31 – 36330 Coruxo, Vigo (Pontevedra), con correo electrónico de contacto: chillandbuy@chillandbuy.es

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En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. EL USUARIO  se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que CHILL&BUY, C.B ofrece a través de su página Web, comprometiéndose a no utilizarlos para actividades que puedan ser ilícitas, contrarias al orden público, a la defensa nacional o a la salud pública.

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